1. Scop
    Acesti termeni si conditii se aplica tuturor relatiilor comerciale incheiate prin
    intermediul site-ului intre:
    Robert Balint
    Schulstr 2
    91224 Hartmannshof Pommelsbrunn
    Germania,
    reprezentata de catre Robert Balint , in calitate de administrator, si
    dumneavoastra ca si client.
    Pentru imbunatatirea permanenta a serviciilor pe care vi le oferim, acesti
    termeni si conditii se pot modifca, de aceea versiunea de la momentul incheierii
    contractului dintre parti este versiunea ce guverneaza relatiile comerciale intre
    parti pe timpul desfasurarii acestuia.

2.MODIFICĂRI
Librăria-Balint își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile de
față, fără vreo notificare prealabilă. Modificările vor fi afișate în acest loc și vor
avea efect imediat, iar utilizarea site-ului în continuare înseamnă acceptarea
implicită a acestora de către dvs.

  1. Contractul
    Contractul incheiat cu dumneavoastra ca si client se supune legilor germane.
    Contractul se considera incheiat atunci cand, dupa ce dumneavoastra plasati

comanda, primiti confirmarea scrisa a comenzii plasate pe site-ul libraria-
balint.de

Prezentarea produselor pe site-ul libraria-balint.de nu constituie o oferta
conform intelesului prescriptiilor capitolului 145 ff BGB (Bürgerliches
Gesetzbuch), care este codul civil german, ci o invitatie fara nicio raspundere
catre client de a consulta si comanda fizic produsele prezentate.
Libraria-balint.de isi propune sa foloseasca datele personale ale clientilor in
conformitate cu Regulamentul European Pentru Protectia Datelor.
Datele dumneavoastra sunt colectate ca si informatie necesara prelucrării
contractelor. Respectăm in mod special, atat reglementările Legii federale
privind protecția datelor cat și Legea Telemedia.

Fără consimțământul dvs., vom colecta, procesa și utiliza datele de inventar și
de utilizare numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru executarea
relației contractuale sau utilizarea și facturarea serviciilor de telemedia.
Fără consimțământul dvs. nu vom folosi datele dvs. în scopuri de publicitate, de
marketing sau de cercetare de opinie.
Ultimele comenzi si starea lor pot fi consultate in sectiunea “Contul meu”, in
cazul in care v-ati creat un cont atunci cand ati plasat comanda.
Pentru mai multe detalii va rugam sa consultati si Politica de Confidentialitate
si Protectia Datelor.

4.Responsabilitati
Libraria Balint nu isi asuma responsabilitatea pentru modul si scopul in care
sunt utilizate serviciile cumparate de pe site, insa descurajeaza utilizarea lor
incalcand legea sau normele etice si morale. Beneficiarul detine toata
responsabilitatea utilizarii serviciilor cumparate de la Libraria Balint.

5.LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII
Librăria-Balint și furnizorii/partenerii săi nu pot fi trași la răspundere pentru

nici un fel de daune, indiferent de natura acestora, ca rezultat al utilizării site-
ului și a serviciilor oferite prin intermediul acestuia, sau ca urmare a

imposibilității utilizării acestora. Deși face toate eforturile în acest sens,
Librăria-Balint nu garantează că funcționarea site-ului și a serverelor va fi
neîntreruptă și lipsită de erori, că utilizarea site-ului este lipsită de riscuri
(viruși, alte elemente sau acțiuni care pot provoca daune, specifice Internetului
și tehnologiilor digitale, inclusiv violarea securității informațiilor), că
informațiile furnizate prin intermediul site-ului sunt corecte și la zi (inclusiv
disponibilitatea cărților și altor produse prezentate în site).
Libraria Balint nu va fi considerat responsabil pentru pagubele apărute ca
urmare a utilizării produselor de curatenie si lichide.

  1. Dreptul de anulare al contractului

Dacă sunteți consumator (adică o persoană fizică care plaseaza o comanda într-
un scop care nu poate fi atribuit activității dvs. comerciale sau liber-
profesioniste), aveți dreptul de revocare în conformitate cu prevederile legale.

Consumatorii au dreptul la retragere în conformitate cu următoarele condiții,
prin care consumatorul este orice persoană fizică care încheie o tranzacție legală
în scopuri care nu sunt în mod predominant nici comerciale, nici independente:
6.1 Anulare
Aveţi dreptul de a va retrage din acest contract în termen de 14 (paisprezece)
zile, fără a oferi niciun motiv. Perioada de revocare de 14 zile incepe la data la
care dumneavoastra sau o terţă parte numita de dumneavoastra, care nu este
transportatorul, a intrat in posesia bunurilor. Produsele trebuie trimise in
ambalajul original si sa nu prezinte urme de folosinta sau deteriorari.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, este necesar să ne contactaţi in
scris, prin posta sau email, in termenul de 14 zile, si sa va exprimati neechivoc
dorinta si decizia dumneavoastră de a revoca acest contract.
6.2 Consecințele anulării
Dacă vă retrageți din acest acord, va vom returna toate sumele primite de la
dumneavoastra, minus costurile livrarii si ale returnarii, fără întârzieri
nejustificate și cel târziu în termen de 30 zile de la data primirii notificării scrise
privind anularea contractului. Sumele returnate vor fi transferate in acelasi cont
si folosind aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat în tranzacția inițială.
Bunurile trebuie returnate imediat şi, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece
zile de la data la care ne informaţi cu privire la anularea acestui contract.
Dreptul de retragere expiră prematur în contractele de furnizare a înregistrărilor
audio sau video sau a unui software de calculator într-un pachet sigilat, dacă
sigiliul a fost îndepărtat după livrare.

  1. Preţul, plata si livrarea produselor
    Toate preturile afisate in dreptul produselor sunt preturi finale, exceptand
    costurile necesare livrarii acestora.
    Se acceptă numai metodele de plată indicate clientului în timpul procesului de
    comandă. Dacă avem o adresă de e-mail valabilă a clientului, comanda va fi
    confirmata prin e-mail.
    Pentru conditiile de plata, livrare si retur va rugam sa consultati si sectiunea
    Plata, livrare si retur produse.
    Timpul estimat al livrarii comenzilor este de 2-4 zile pe teritoriul Germaniei.
    7.1 Prețurile și costurile de transport
    Toate preţurile din magazinul nostru online sunt preţuri brute, la care se adauga
    costurile de transport.

Costurile de expediere sunt prezentate în categoria „Plata, livrare si retur
produse” din magazinul nostru online. Prețul și costurile de transport, vor fi
afișate și în formularul de comandă înainte de a trimite comanda.
Mărfurile sunt expediate prin DHL. Riscul de transport este asumat de catre noi,
dvs. fiind consumator persoana fizica .
Dacă trimitem comanda conform 7. in livrări parţiale, dvs. veţi suporta numai
costurile de transport pentru prima livrare parţială. În cazul în care livrările
parțiale sunt efectuate la cererea dumneavoastră, vom percepe costurile de
transport pentru fiecare livrare parțială.
7.2 Returnarea costurilor in cazul revocarii
În cazul în care consumatorul face uz de dreptul său de retragere, el trebuie să
suporte costurile directe de transport si returnare a bunurilor.
De asemenea, daca in momentul comenzii consumatorul beneficiaza de
transport gratuit, sau orice alta promotie determinata de valoarea comenzii, iar
prin folosirea dreptului de revocare acesta nu se mai califica pentru respectiva
oferta, acesta va trebui sa returneze si costul initial al trasportului pe care acesta
nu l-a achitat, deci nu va mai beneficia de promotie deoarece prin retragere nu
se mai califica la aceasta.
7.3 Livrarea si disponibilitatea bunurilor
In cazul în care produsul comandat de dumneavoastră nu este disponibil la
momentul comenzii, vă vom informa in legatura cu aceasta de indata.
Daca produsele comandate va sunt livrate cu o intarziere mai mare de
paisprezece zile, aveti dreptul de a va retrage din contract. Dreptul

dumneavoastră conform 6 de a revoca comanda rămâne neafectat. Libraria-
balint.de are de asemenea dreptul de a se retrage din contract. În acest caz, vă

vom rambursa imediat orice plăţi deja efectuate.
7.4 Livrarea produselor – stoc furnizor

Produsele cu livrare din stocul furnizorilor cu care colaboram se expediaza intr-
un interval mai mare, termenul estimativ de livrare fiind afisat atat in pagina de

produs cat si in pagina de finalizare a comenzii.

Produsele dumneavoastră vor fi expediate imediat după primirea plății. Timpul
de transport al serviciului nostru de transport este de 5-10 zile lucrătoare în
Austria și Germania, 6-14 zile în Elveția (aici pot apărea întârzieri din cauza
lucrărilor vamale) și 7-18 zile în toate celelalte țări ale UE – cu excepția cazului
în magazinul online declarat altfel.

Datele oferite mai sus sunt indicative, pentru o informare concreta avem
rugamintea sa verificati intotdeauna cosul de cumparaturi (dupa ce ati selectat
modalitatea prin care doriti sa se expedieze coletul).
Intervalul de livrare este afisat atat in pagina de prezentare a fiecarui produs, cat
si in pagina de finalizare a comenzii, cosul de cumparaturi.

7.5 Cantități obișnuite pentru o gospodărie
Vânzarea de produse catre consumatori persoane fizice are loc numai în
cantități normale intr-o gospodărie.
Clientul intelege ca exista posibilitatea ca produsele prezentate pe site sa nu mai
fie disponibile, la momentul plasarii comenzii. Acesta intelege ca
exista posibilitatea ca imediat anterior plasarii comenzii sa fie inregistrate o
serie de comenzi care sa conduca la epuizarea stocului. In situatia in care
Clientul nu mai este interesat de livrarea produsului la momentul indicat de
Furnizor, acesta dintai poate renunta la comanda plasata. In cazul in care nu
exista stoc disponibil pentru o parte din produsele comandate, restul produselor
din comanda plasata, care se regasesc in stoc urmeaza a fi livrate cu acordul
Clientului.

7.6 Dreptul de retinere
Bunurile livrate rămân proprietatea noastră până la plata integrală a preţului de
achiziţie.
7.7 Importul de mărfuri în străinătate
În cazul importurilor de mărfuri în țări din afara Germaniei, se pot aplica
restricții la export. Acestea variază în diferite zone vamale. Clientul este
responsabil pentru îndeplinirea corespunzătoare a sarcinilor necesare si pentru
plata impozitelor și taxelor vamale.

Deoarece comandăm pentru dvs. din Italia la Chogan si Mihi (Polonia),
transportul durează puțin mai mult. Cele 14 zile specificate nu sunt de obicei
atinse. Cu toate acestea, pot exista întârzieri din când în când.

De îndată ce vom vedea ce parfumuri se cauta cel mai bine, le vom stoca și
pentru a reduce timpul de livrare la minimum.

7.4 Termenii de livrare și livrari partiale
Avem dreptul la livrări parţiale, în măsura în care acest lucru este rezonabil in
ceea ce va priveste pe dvs., ca si client.
Perioada de livrare este de aproximativ 2-4 zile lucrătoare (acest interval de
timp se refera numai la Germania; pentru celelalte tari, consultati paragraful
7.4, cu excepţia cazului în care s-a convenit altfel. Acesta începe o data cu
confirmarea achitarii bunurilor de catre dvs.

7.5 Returnarea produselor
Conform detaliilor mentionate in paragraful 7 Termeni si Conditii, aveti dreptul
legal de a va retrage unilateral din contract, fara a mentiona niciun motiv pentru
aceasta actiune, in intervalul a 14 zile de la primirea produselor.

Orice produs pe care il veti returna trebuie sa nu fie desigilat sau deteriorat.
Produsul trebuie sa fie insotit de toate etichetele si ambalajele originale. Va
rugam sa folositi un ambalaj protector pentru expeditie, daca se poate cel
original. Produsul nu este primit daca este zgariat, deteriorat, daca nu are
etichetele intacte ori daca ii lipsesc din accesorii. Datorita specificului
produselor comercializate (produsele de curatenie, parfumuri sau lichide) nu
sunt acceptate drept retur produsele desigilate.
De indata ce produsele au fost returnate, contul dumneavoastra din care ati facut
plata va fi creditat cu sumele echivalente produselor returnate, mai putin
costurile livrarii si al returului.
In cazul in care realizati ca v-a fost livrat un produs cu defecte sau livrarea este
gresita, bineinteles ca libraria-balint.de va suporta costurile complete, atat ale
livrarilor cat si a returului produselor defecte.
In acest caz, va rugam sa ne contactati inainte de a face returul fizic al
produselor, folosind metodele disponibile pe site; noi va vom livra o eticheta de
retur, pe care o veti folosi pentru returul gratuit al produselor prin serviciul
DHL.

De asemenea, de indata ce produsele au fost returnate, contul dumneavoastra
din care ati facut plata va fi creditat cu sumele echivalente produselor returnate,
inclusiv costurile initiale ale livrarii, in cazul in care acestea au fost achitate.
Va rugam ca in timpul procesului de inregistrare a comenzii sa va asigurati ca
datele folosite sunt corecte, inclusiv numele si prenumele, asa cum apar pe
sonerie/ cutia postala.
In cazul in care partenerul nostru DHL nu poate realiza expedierea datorita
detaliilor lipsa, a neridicarii coletului din filiala (in caz ca postasul nu v-a gasit
acasa in timpul livrarii), sau din lipsa concordantei dintre detaliile destinatarului
si cele afisate pe sonerie/ cutia postala, coletele vor fi returnate expeditorului.
In acest caz, sumele achitate pentru comanda efectuata vor fi returnate in acelasi
cont din care s-a efectuat plata, minus costurile de expediere si retur, asa cum
sunt ele colectate de catre DHL.

  1. Garantia
    Libraria-balint.de este responsabila pentru defectele care intră în sfera de
    aplicare a dispozițiilor legale.
    Noi suntem răspunzători pentru deficientele materiale sau legale ale articolelor
    livrate în conformitate cu reglementările legale în vigoare, în special 434 din
    BGB. Termenul de prescripție pentru revendicările legale pentru deficiente este
    de doi ani pentru consumatori persoane fizice si de 12 luni pentru societăți și
    începe cu livrarea bunurilor.
    Orice garanție a vânzătorului furnizată de noi pentru anumite articole sau
    garanția producătorului acordata de producătorii anumitor articole va fi
    suplimentară față de revendicările privind defectele materiale sau legale definite
    în paragraful 7. Ele vor exista numai dacă sunt menționate în mod expres în
    confirmarea comenzii pentru articolul respectiv.
  2. Solutionare a litigiilor
    Comisia Europeană ofera o platformă pentru soluționarea extrajudiciară a
    litigiilor, conform art. 14, paragraf 1 din ODR-VO (Die Verordnung über
    Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten) si § 36 VSBG (Das
    Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Aceasta oferă consumatorilor posibilitatea
    de a soluționa litigiile legate de comanda lor online fără intervenția unei
    instanțe. Platforma de soluționare a litigiilor poate fi consultată pe linkul
    extern https://ec.europa.eu/consumers/odr/. În acest context, suntem obligați din
    punct de vedere legal să vă îndreptăm către adresa noastră de e-mail. Acesta
    este: balintstore@yahoo.com

Ne străduim să soluționăm orice neînțelegeri care decurg din contractul nostru
prin acord reciproc. În plus, nu suntem obligați să participăm la arbitraj și, din
păcate, nu vă putem oferi participarea la o astfel de procedură.